شروط الاستخدام

عن هذه الشروط

هذه الشروط اتفاقية بينك وبين StudyMa3na. وهي تسري عند استخدامك موقع studyma3na.com أو التطبيق المثبّت. عندما تنشئ حسابًا وتضع علامة في المربع لقبولها، أو تقبل نسخة جديدة منها داخل التطبيق، فإنك توافق عليها. يرجى أيضًا قراءة سياسة الخصوصية التي توضح كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية.

من يمكنه استخدام StudyMa3na

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.
• حسابات أولياء الأمور مخصصة لأولياء الأمور والأوصياء القانونيين الذين ينظمون الحصص للأطفال الذين في رعايتهم.
• حسابات المعلمين مخصصة للبالغين الذين يقدّمون الحصص ويستطيعون إثبات المؤهلات التي يذكرونها.
• قدّم معلومات صحيحة وحدّثها، وحافظ على سرية كلمة المرور. حساب واحد لكل شخص.
• أنت مسؤول عمّا يحدث عبر حسابك. أبلغنا على support@studyma3na.com إذا ظننت أن شخصًا آخر يستخدمه.

ما الذي تقدّمه StudyMa3na

تتيح StudyMa3na لأولياء الأمور العثور على معلمين معتمدين وطلب حصص وجاهية ومراسلة المعلمين ومتابعة الأنشطة التعليمية والواجبات. ويمكن للمعلمين نشر مواعيدهم المتاحة وقبول الطلبات أو رفضها وإسناد الواجبات.

StudyMa3na منصة للتواصل وليست شركة دروس خصوصية. المعلمون مستقلون، وليسوا موظفين لدينا ولا وكلاء عنا. اتفاق الحصة يكون بين وليّ الأمر والمعلم.

اعتماد المعلمين والسلامة

• قبل اعتماد أي معلم، نراجع ملفه والمستندات التي يرفعها، مثل الشهادات. يعني الاعتماد أن هذه المراجعة اكتملت، ولا يُعد ضمانًا لمؤهلات المعلم أو سلوكه أو النتائج.
• ما لم نذكر خلاف ذلك بوضوح في ملف المعلم، لا تشمل مراجعتنا فحص السجل الجنائي.
• يقرر أولياء الأمور ما إذا كان المعلم والحصة مناسبين لطفلهم، ويبقون مسؤولين عن إشراف طفلهم وسلامته.
• إذا حدثت مشكلة، أو كنت قلقًا على سلامة طفل، تواصل معنا عبر التطبيق أو على support@studyma3na.com. في حالات الطوارئ، اتصل أولًا بالشرطة (100) أو بخدمات الطوارئ.

الحصص والأسعار والدفع

• يحدد المعلمون أسعار حصصهم بأنفسهم، وتُعرض الأسعار قبل إرسال الطلب.
• لا تعالج StudyMa3na المدفوعات حاليًا. أي دفع مقابل حصة يُرتَّب مباشرة بين وليّ الأمر والمعلم.
• StudyMa3na مجانية حاليًا لأولياء الأمور والمعلمين. لا نفرض رسوم اشتراك، ولا يتجدد أي شيء تلقائيًا.
• إذا أضفنا ميزات مدفوعة، فسنعرض قبل الدفع السعر وما يشمله وعدد مرات الخصم وما إذا كان يتجدد وطريقة الإلغاء. وستتمكن من الإلغاء عبر الإنترنت داخل التطبيق في أي وقت، وستسري حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك لسنة 1981.

طلبات الحصص وإلغاؤها

• لا يُؤكَّد طلب الحصة إلا عندما يقبله المعلم.
• يمكن لأولياء الأمور إلغاء حصة معلّقة أو مقبولة داخل التطبيق، قبل تسجيلها كحصة مكتملة.
• يمكن للمعلمين رفض الطلبات. إذا تعذّر على المعلم تقديم حصة مقبولة، فعليه إبلاغ وليّ الأمر عبر التطبيق في أقرب وقت ممكن.

قواعد السلوك

توافق على ألّا تقوم بما يلي:

• إيذاء أي شخص أو تهديده أو مضايقته أو استغلاله، وخاصة الأطفال؛
• تقديم معلومات كاذبة أو انتحال شخصية أحد أو تحريف مؤهلاتك؛
• رفع مواد غير قانونية أو مواد لا تملك حق مشاركتها؛
• جمع معلومات المستخدمين الآخرين أو التواصل معهم لأغراض لا تتعلق بالحصص؛
• التدخل في عمل المنصة أو محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات غير مسموح لك برؤيتها أو نسخ محتوى المنصة بكميات كبيرة.

يمكن للمسؤولين قراءة محادثات الحصص والدعم لتنظيم الحصص والحفاظ على سلامة المستخدمين وحل المشكلات. قد نزيل المحتوى ونعلّق أو نغلق الحسابات التي تخالف هذه الشروط، وقد نبلغ السلطات عن الجرائم المشتبه بها.

شروط إضافية للمعلمين

• تقدّم الحصص بصفتك مهنيًا مستقلًا. وأنت مسؤول عن ضرائبك وتسجيل عملك وأي تراخيص أو موافقات يقتضيها القانون، بما في ذلك ما يتعلق بالعمل مع الأطفال.
• يجب أن يكون ملفك ومؤهلاتك ومستنداتك صحيحة وخاصة بك.
• لا يجوز لك استخدام معلومات الطلاب التي تتلقاها عبر StudyMa3na إلا لتحضير الحصص التي قبلتها وتقديمها، وللتواصل مع وليّ أمر الطالب بشأنها.
• حافظ على سرية هذه المعلومات وأمانها. لا تنسخها خارج StudyMa3na إلا إذا تطلّبت الحصة ذلك، ولا تشاركها مع أي شخص آخر، واحذف أي نسخ منها بمجرد انتفاء حاجتك إليها للحصص.
• إذا اشتبهت في فقدان معلومات الطلاب أو كشفها أو إساءة استخدامها، فأبلغنا على support@studyma3na.com فورًا، وفي موعد لا يتجاوز 24 ساعة من علمك بذلك.
• التزم بقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لسنة 1981، وبجميع القوانين الأخرى السارية عليك.
• بالقدر الذي يسمح به القانون، تتحمل المسؤولية عن المطالبات المقدَّمة ضد StudyMa3na الناشئة عن حصصك أو عن مخالفتك هذه الشروط أو القانون، وعن التكاليف المعقولة المترتبة عليها.

محتواك ومحتوانا

تبقى مالكًا لما ترفعه أو تكتبه، مثل الرسائل والمستندات ونصوص الملف الشخصي. وتسمح لـ StudyMa3na بتخزينه وعرضه ومعالجته فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وكما هو موضح في سياسة الخصوصية. اسم StudyMa3na وشعارها وتصميمها وأنشطتها التعليمية مملوكة للجهة المشغّلة للمنصة، ولا يجوز نسخها دون إذن.

حذف حسابك

• يمكنك حذف حسابك في أي وقت عبر الإنترنت من حسابك («بياناتك» ثم «حذف الحساب»). يتم الحذف فورًا ولا يمكن التراجع عنه. نزّل نسخة من بياناتك أولًا إذا أردت الاحتفاظ بها.
• يؤدي حذف حسابك أيضًا إلى إزالة ملفات الطلاب والحصص والمحادثات والملفات المرتبطة به. ويفقد المستخدمون الآخرون الوصول إلى محادثاتهم معك.
• قد نعلّق أو نغلق حسابًا يخالف هذه الشروط أو القانون، أو لحماية طفل أو مستخدم آخر. وسنوضح لك السبب متى كان ذلك معقولًا.

توفر الخدمة

نعمل على إبقاء StudyMa3na متاحة وتعمل بشكل جيد، لكنها تُقدَّم «كما هي» و«حسب توفرها». لا نتعهد بأن تكون متاحة دائمًا أو دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، وقد نغيّر الميزات أو نوقفها مؤقتًا أو نهائيًا، مثلًا للصيانة أو لأسباب أمنية. لا نقدّم اتفاقية مستوى خدمة (SLA) أو ضمانًا لنسبة التشغيل ما لم يُتفق على ذلك في عقد منفصل موقّع.

حدود مسؤوليتنا

• بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل StudyMa3na المسؤولية عمّا يفعله المعلمون أو أولياء الأمور أو يُغفلونه، بما في ذلك أثناء الحصص أو فيما يتعلق بها؛ ولا عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو الدخل أو البيانات؛ ولا عن الخسائر الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
• بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بـ StudyMa3na على المبلغ الأكبر من بين: (أ) ما دفعته لـ StudyMa3na خلال الأشهر الـ 12 السابقة لنشوء المطالبة، و(ب) 500 شيكل.
• لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية أو يستثنيها في حالات الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو الضرر المتعمد أو الناتج عن إهمال جسيم، أو أي مسؤولية أخرى لا يسمح القانون بتقييدها. ولا ينتقص أي بند في هذه الشروط من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك لسنة 1981، أو غيره من القوانين التي تحميك ولا يجوز التنازل عنها.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ جديد. إذا كان التغيير مهمًا، فسنبلغك داخل التطبيق قبل سريانه ونطلب موافقتك عليه. وإذا لم توافق، يمكنك حذف حسابك.

القانون والمحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل. وتختص المحاكم المختصة في القدس حصريًا بالنظر في أي نزاع بشأنها، دون الانتقاص من أي حق يمنحك إياه القانون الإلزامي لرفع دعوى في مكان آخر.

التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط: support@studyma3na.com.

هذه الوثيقة منشورة باللغتين العربية والإنجليزية. إذا اختلفت النسختان، تُعتمد النسخة الإنجليزية بالقدر الذي يسمح به القانون.